使命释义

植根北京——我们扎根北京，致力于为北京的经济发展提供全方位的金融支持。主动契合首都经济需求，与主流产业布局、空间布局高效对接、深度融合，在促进首都经济繁荣的基础上实现自身长足发展。

融通农商——我们坚持服务“三农”， 发挥首都金融支农主力军作用，全力支持首都城乡经济社会一体化发展；坚持服务企业，实施精细化管理，为各类企业提供金融服务；坚持服务百姓，打造优质社区银行，满足城乡居民金融需求。

服务民生——我们致力于为客户提供有特色、差异化的金融产品和服务。发挥遍布城乡的网络优势，不断提升金融消费体验，为改善大众生活质量、推动实体经济发展做出积极贡献。

创造价值——我们致力于通过创造全面价值，实现我行的可持续发展。努力平衡利益相关方的不同需求，积极为客户、员工、股东和社会创造价值，追求与各方利益共赢、和谐发展。

基于使命，我们对利益相关方的承诺

满意客户——客户是我们的发展源泉。我们坚持客户导向，以满足客户需求为核心，以创造客户价值为目标。我们以客户之心，为客户服务，想客户所想、急客户所急，不断达成客户满意、超越客户期待。

成就员工——员工是我们的宝贵资源。我们坚持人尽其才、才尽其用，依据员工的不同特点搭建发展平台，帮助员工靠奋斗实现职业理想，靠劳动实现家庭幸福。让员工充分享受我行发展带来的成果，实现员工与我行共同成长。

回报股东——股东是我们的坚强后盾。我们不断优化经营业绩，以稳定的盈利表现赢得股东的尊重与信任。我们不断完善公司治理结构，推进全面风险管理体系建设，确保我行资产持续保值增值。

反哺社会——社会是我们的事业舞台。我们兼顾经济效益和社会效益，努力缩小城乡金融差距，让更多的人能够平等享受金融发展带来的成果，为建设和谐社会做出应有的贡献。

城乡一体化

支持城乡一体化建设：顺应国家政策，抢抓市场机遇，强化服务“三农”的经营优势，为农业现代化发展、农村城镇化建设、农民创业致富提供资金支持和金融服务。

促进城乡一体化发展：巩固农村市场、拓宽城市市。纬沙窍缡谐∠嗷ト诤、相互支撑的战略态势；通过向农村市场推广先进的金融理念、输出实惠的金融产品、提供优质的金融服务，不断缩小城乡金融差距。

构建金融一体化格局：基于城乡一体化进程中的金融需求，持续创新产品种类，完善服务手段；适时推行跨区域经营，跨领域发展，打造综合化金融服务商的新格局。

精品银行

市场反应快：能够根据市场变化及时调整经营方针和策略，创新切合市场需求的金融产品和服务。

客户体验优：以创新的金融平台和可靠的真诚服务为载体，提供优于其他银行的金融消费体验。

资产质量高：通过建立健全全面风险管理体系，实现国内上市同业质量效益领先目标。

盈利能力强：通过优化盈利业务结构和来源结构，实现盈利模式从单一信贷业务向综合金融业务的转变，资本利润率和资产利润率显著提升。

资源配置佳：构建以需求为导向、以效益为目标、以合规为准绳的资源配置机制，形成需求匹配、激励有效、约束有力的配置格局。

发展前景好：以差异化竞争构建特色优势，成为具有自我革新意识和良好发展潜能的银行。

诚信——修身筑业之基
   诚信，是我行生存的基。彩俏颐俏舜κ碌幕驹。
   以诚修身：我们以诚待人，说到做到，决不弄虚作假；我们以诚做事，坚持原则，做到廉洁从业；我们坦诚沟通，互相尊重，主动换位思考。
   以信筑业：我们坚持诚信经营，恪守商业伦理，对客户真诚服务、对员工言而有信、对股东坦诚相见、对社会热诚回馈。我们坚持依法经营，坚定不移地贯彻执行各项法律法规、方针政策，遵守并维护行业规范。

责任——立己兴行之本
   责任，是我行发展的保障，也是我们最根本的职业素质。
   责任立己：我们坚决做负责任的员工。视敬业为天职，忠于职守、执行不打折扣；视协作为本职，勇于担当，不推诿不逃避。积极迎接挑战，强化竞争意识，创造优秀业绩；主动融入企业，共担发展重任，服从整体利益。
   责任兴行：我们承诺做负责任的银行。对客户不误导、不歧视，维护消费者权益；通过科学规划、系统培训，全力支持员工职业成长；及时准确披露企业信息，建立健全股东权益保护机制；主动承担社会责任，成为优秀的企业公民。

稳健——弘毅笃实之风
   稳。俏倚芯哪勘，也是我行经营的原则。
   立弘毅志：我们志存高远、宽宏坚毅，视发展为第一要务。致力于通过专业化经营、系统化管理、集约化控制，打造流程银行、特色银行和精品银行。以达到或超过上市银行为标准，谋求稳健可持续全面发展。
   行笃实风：我们脚踏实地、笃定守正，视违规为最大风险。坚持审慎合规、风险可控，在经营管理的全过程贯穿审慎原则，持续增强风险识别、评估、控制和经营能力，在风险可承受条件下，力争效益最大化。

人本——凝心聚力之要
   人本，是我行管理的出发点，也是我行管理的落脚点。
   凝客户心：我们把握客户的真实需求、提升客户的现实需求、挖掘客户的潜在需求；将客户满意度作为检验我们工作的重要标准，不断将潜在客户变为满意客户，把满意客户变为忠诚客户。
   聚员工力：我们从员工的角度出发，构建公平公正的人力资源管理机制，不断增强员工的归属感和凝聚力。让我行如家庭般融洽和谐，彼此之间理解关爱；让我行如校园般育人上进，不断提升员工职业竞争力；让我行如赛场般有序竞争，以业绩定分配、以考核定薪资。

创新——领航致胜之源
   创新，是我行迈向成功的不竭动力，也是我行赢得竞争的有力武器 。
   创以领航：我们坚持解放思想，变革图强。敢于直面现实，勇于接受挑战，以一往无前的改革精神，坚决破除一切妨碍科学发展的思想观念和体制机制。
   新以致胜：我们坚持博采众长，自主创新。尊重创新精神，营造创新氛围，完善创新机制，宽容创新失误。积极推进管理、业务、组织、信息技术的系统创新，不断提升客户体验，打造核心竞争力。

厚德益众：
   我们传承积淀、继往开来，彰显至诚至信；义利并举、惠农兴商，倡导共生共荣。
   我们内聚员工、外聚客户，构建人企和谐；回报股东、回馈社会，创造全面价值。

善行致远：
   我们尊重规律、循序渐进，坚持科学发展；专业经营、系统管理，打造精品银行。
   我们自强不息、改革创新，不断追求卓越；集约控制、稳健合规、实现基业长青。

   注：“企业文化”版块所有书法、书画均选自我行员工作品。其中，《北京农商银行企业文化核心》由内退员工王春云（中国书法家协会会员，中国金融书法家协会副主席）题字；“我们的使命”“我们的核心价值观”“我们的企业精神”配图选自大兴支行程宝旺（北京美术家协会会员，中国金融美术家协会会员）作品（局部）；“我们的愿景”配图选自西城支行李桂林（中国金融美术家协会会员，中国书画名家研究员院士）作品（局部）。